北京民生法治调查网《法眼中国》3月12日讯 近日，合肥市市场监管局公布一起医疗机构虚假宣传典型案例：安徽中医药临床研究中心附属医院为提升科室与医师知名度，自行制作4面无患者赠送的锦旗悬挂诊室，虚构“医术精湛、广受好评”的服务口碑，被依法认定构成虚假宣传，处以2万元罚款并责令立即整改。此次处罚明确传递监管信号：医疗服务宣传必须坚守真实底线，任何虚构口碑、误导患者的行为都将受到法律追责。

经查，涉事医院为二级中医医保定点机构，在无真实患者赠送、无感谢事实依据的情况下，自行定制印有赞誉字样的锦旗，长期悬挂于诊疗区域显眼位置。患者就诊时，易将自制锦旗误认为真实口碑评价，进而对医院诊疗能力、服务质量产生错误认知，影响就医选择。合肥市市场监管局执法人员在日常检查中发现该问题，通过核查锦旗来源、核对患者反馈、固定宣传证据，查实医院存在虚构用户评价、伪造服务荣誉的违法事实。

依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定，经营者不得对商品性能、服务质量、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。涉事医院自制锦旗的行为，本质是通过虚假包装营造优质服务假象，扰乱医疗市场公平竞争秩序，侵害患者知情权与选择权。2025年新修订的该法第二十五条明确，虚假宣传最高可处200万元罚款，情节严重可吊销执业许可，本次罚款2万元属于从轻处罚，彰显执法宽严相济的原则，也为全行业敲响警钟。

锦旗本是患者康复后对医护人员的真诚致谢，是医患信任的具象体现，更是医疗服务质量的真实见证。近年来，部分医疗机构受功利心态驱使，忽视医疗技术提升与服务优化，转而通过虚假宣传、虚构口碑博取关注，从自制锦旗到虚假好评、夸大疗效，各类违规手段屡有出现。这类行为不仅透支医疗机构自身信誉，更加剧医患信任隔阂，破坏民生医疗行业的公信力。

医疗行业关乎群众生命健康，诚信是不可逾越的底线。此次合肥医院虚假宣传被罚案例，具有鲜明的警示意义：医疗机构的口碑，从来不是靠墙面装饰堆砌而来，而是靠精准诊疗、规范服务、真心守护日积月累赢得。无论是公立还是民营机构，都应摒弃急功近利的营销思维，将精力投入到提升医疗质量、规范执业行为、保障患者权益上，用真实疗效与优质服务赢得社会认可。

监管部门表示，将持续加大医疗领域虚假宣传整治力度，聚焦民营医院、医美机构、康复诊所等重点对象，严查自制荣誉、夸大疗效、诱导消费、乱收费等违法行为，建立医疗失信黑名单并向社会公示。同时，畅通群众举报渠道，鼓励市民对医疗虚假宣传行为进行监督，形成监管、行业、群众协同共治的格局，净化医疗市场环境。

《法眼中国》栏目呼吁，医疗服务以诚信为基，以法治为纲。医疗机构应恪守执业道德，坚守真实宣传底线；监管部门持续强化执法，筑牢民生医疗安全防线；全社会共同监督，让每一面锦旗都实至名归，让每一位患者都能放心就医，推动医疗行业回归救死扶伤的本质，守护好群众健康福祉。