来源：北京法治民生调查网 法眼中国专栏

时间：2026年04月20日

2026年3月20日，湖南消费者一家四口在某主流买菜平台购买热狗肠，食用后数小时内集体出现剧烈腹痛、呕吐、腹泻，6岁女儿症状严重，四人紧急就医，确诊为食用不合格食品引发的急性肠胃炎、食物中毒 。

消费者第一时间留存剩余热狗肠、外包装、订单凭证、医院诊断证明及缴费票据，证据链完整 。但平台全程消极应对，要求消费者自行联系厂家，多次以“上报审核”拖延处理，拒绝承担平台责任 。

消费者委托律师提起诉讼。法院审理认为，平台未尽食品质量审核义务，对入驻商家监管失职，依据《食品安全法》《消费者权益保护法》，判决平台与商家连带赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金共计8.2万元，并支付十倍货款惩罚性赔偿 。

消费提示：网购食品务必查验资质、留存凭证、保留实物；遇食品安全事故，可同时向12315、12345、市场监管部门投诉，必要时起诉维权，平台需承担连带责任 。